“左右摇摆”，闲鱼正式开始收费。
根据之前的公告，“6月6日起，闲鱼社区正式对部分商家收费。”收费门槛是当月成交订单数10件以上，累计成交金额1万元以上。收费标准是按超过收费门槛的订单实际成交额收取1%，其他卖家和所有买家继续免收软件服务费。

图/收费公告来源/闲鱼App烧钱截图
对于“收费”这件事，在很多业内人士看来，利大于弊。
中国数字现实融合50人论坛副秘书长胡认为，作为二手交易平台，C端的门槛很低，几乎不收费。但是当闲鱼用户达到5亿的时候，它的成本和配置需要很大的投入，需要收取一定的费用来平衡成本。“但阿里集团一直非常重视用户体验，所以会有收费门槛，也是为了不牺牲用户体验。”
从市场角度来说，对于B端商家来说，二手平台的交易成本几乎为零，但其他电商交易平台是有成本的。“当‘小B商户’来到闲鱼，平台需要维持一个健康的竞争环境，通过设定一定的交易成本，可以防止套利。”
一位闲鱼卖家也直言，收费不会影响到闲置物品的个人卖家，但会对B端商家起到一定的规范作用。“我觉得挺好的。现在的闲鱼都是专业的二手卖家，离闲置物品越来越远。”
其实不光是“忙着充电”，闲鱼也刚刚完成了新的升级。
日前，仙寓在上海举办了“2023产品升级发布会”(以下简称“发布会”)。大会上，仙宇总经理季珊介绍，升级后的仙宇将围绕“交易”和“社区”发展，构建与用户的利益交易和交流新社区。
一方面是“交易”另一方面，从以上两个动作不难看出，被很多人戏称为“越来越不像二手交易平台”的闲鱼，已经开始“找回”边界了。
事实上，从诞生之日起，闲鱼就将自己定义为“不仅仅是一个闲置的交易平台，更是一个基于新生活方式的社区。”但随着闲鱼规模的发展和二手交易市场的扩大，在竞争加剧的同时，闲鱼的定位也逐渐发生了变化。
自媒体《陶总有道理》在其文章中提到，“有人吐槽闲鱼，成了红宝书。有人觉得它更像拼多多，也有人觉得它也是1688年能进货的“兼职”哔哩哔哩。总之闲鱼不像闲鱼。”如上所述，现在闲鱼不仅可以“交易”、“社交”，还可以租房、找管家、跑腿、看直播。
胡分析，纵向来看，在不同的发展阶段，闲鱼需要给市场一个“我是交易平台”的信号。努力做“社群”，最终回归“交易”。“所以闲鱼会强调这一点，在不同的时间进行调整。”
但同时，胡也表示，“横向来看，虽然发达国家的二手交易平台一直对卖家收费，但对卖家收费并不是必然的选择。”
一位接近闲鱼的人士向燃元透露，“闲鱼也一直强调不会简单效仿西方国家二手交易市场的商业模式，更多的是维护二手交易生态的竞争需求。”
该人士补充道，二手交易市场门槛低，所以会有一部分一手交易者分流二手交易平台的流量。一方面，闲鱼的“卖家收费”是功能性收费，排除了套利交易的可能，区分了二手市场和一级市场，独立运营，理顺了交易平台和二手交易平台的秩序。另一方面是按成本收费和机构收费，适当分担闲鱼5亿用户的成本投入。
盘古智库高级研究员姜岩表示，闲鱼更大的责任是提升阿里整体的电商业务，弥补阿里电商的短板。
“对于闲鱼来说，是否赚钱不是关键问题。更大的关注点是未来如何长期构建产品体系。”
01闲鱼“四不像”
虽然闲鱼从诞生之日起就具有社区属性，但当这种属性不断强化时，还是引起了用户的质疑。于是，现阶段很多业内人士的评价就变成了，“失去了一个二手交易平台原有的定位边界。”
打开闲鱼App，其首页广告语是“闲不住吗？”去闲鱼！“在此之前，《让你的闲游》曾经是很多用户打开闲鱼的动力。
从“使物游”到“使人动”，从闲鱼广告语的演变中可以发现，闲鱼中“人”和“社群”的比例在逐渐增加。
在发布会上，无论是“海鲜市场”的发布，还是“玩”的升级，所有的产品都是为社区做的。季珊在发布会上提到，“未来，闲鱼将打造一个不仅关乎交易，更关乎用户利益交换趋势的社区化生态。"
2015年成为闲鱼卖家的小宇告诉燃元，当时自己刚上大学，日韩化妆品的“代购风”很流行，所以买了很多，但后来发现根本不会化妆，就下载了闲鱼App。“我卖的第一个产品是DHC睫毛增长液，后来卖了睫毛膏、mi band、联想手机、苹果耳机等等。那时候我会主动搜索身边的东西，看看有没有可以在闲鱼上卖的。”
现在虽然闲鱼App还没有卸载，但是小宇直言很少再用了。“上一次在闲鱼上卖东西是2021年，卖的是当时很流行的罗飞口红机械键盘。当时发现闲鱼功能很多，但感觉有点‘不太闲鱼’。”
还有一个85后的兔子，和小宇有着相似的感情。兔爷爷曾经是闲鱼的深度买家。与普通用户只买小件物品不同，兔爷爷不仅买了咖啡机等小件物品，还买了沙发、椅子、桌子等需要自己拿的大件物品。
“主要是一个性价比，远远的就能拿下来。”兔先生直言不讳，但去年他想“淘”一款懒人沙发时，发现有很多网友推荐并“种草”懒人沙发，有些推荐后还会有购买链接。“我当时还在和朋友抱怨，为什么闲鱼现在有点‘小红书’了，但是看到他们最近的新闻，我就明白了，这就是闲鱼在走的路线。”
从兔子嘴里得到的消息是，闲鱼表示，今年将面向平台80万有兴趣的人推出“星灿计划”，培养和扶持有兴趣的人，打造粉丝超过10万的“头号玩家”。
除了上面说的“交易”和“社区”，我们还可以租房子，买卖二手车，上门收车，同城跑腿，房屋保洁，演出门票，短租入住。点开演出票务，其界面与大麦网类似，也有演唱会、话剧、歌剧、音乐会等子类别。之后可以选择自己感兴趣的演出，直接购票。

图/闲鱼提供的服务来源/闲鱼App燃烧元素截图
其中，家政保洁和数码保养与阿里巴巴的家庭服务品牌“沃沃酱”有关；二手房跳转到“天猫好房-二手房频道”；同城跑腿需要在闲鱼账号的基础上同意授权饿了么申请的账号信息；与B&B短租有关的飞猪。
“不能完全说功能多了就不好了，但我总觉得还是应该有一个代表性的功能，既是‘交易’，又是‘社交’，还兼顾了本地生活。看似全面，但有点‘四不像’。”小玉说:“毕竟我要看《种草笔记》，会先想到《小红书》。”
02“摇摆不定”的闲鱼
对于闲鱼的“摇摆不定”，在胡看来，这背后，可能是在为阿里的其他业务探路。
“很多用户看到‘闲鱼今天试试这个功能，明天再做另一件事’。其实不是所有闲鱼都要做的。闲鱼作为阿里生态圈的一员，是在探索其他业务吗？”
在胡看来，大多数企业在制定了一个战略后会长期坚持下去，但闲鱼并非如此。“这可能是很多用户认为闲鱼越来越失去边界，闲鱼‘四不像’的原因。”
“另外，国内二手交易市场虽然大，但还不成熟，远没有到快速发展的地步。在这种背景下，闲鱼做的这些‘四不像’行为，更多的是实验性、孵化性、探索性。”胡对说:
的确，闲鱼做了很多试水业务，但随着盘子越做越大，无论是“用户至上”还是“业务至上”，闲鱼似乎还在徘徊。这一点从闲鱼以及近年来频繁更换掌舵人也可以看出来。
“C2C二手交易平台”曾是2014年成立的闲鱼的代表性标签。当时闲鱼致力于撮合买卖双方达成交易。
从2014年到2018年，为了给C2C模式创造更好的交易环境，闲鱼陆续推出兴趣型、文化型社区，发布《闲鱼公约》，设立闲鱼小法庭，启用芝麻信用点，发布《优秀闲鱼市场管理规范》。
2019年，“闲鱼优品”上线，是闲鱼正式开启B2C交易模式的标志之一。同年7月，仙域迎来第二代掌舵人，原淘宝直播及内容生态事业部高级总监(花名:文忠)接替陈。2020年，鲜宇推出“一亿现金助力华强北”计划，帮助中小商家渡过难关。
闲鱼中“小B商户”的比例也有所上升。当然也取得了不错的收益。阿里财报显示，2020财年(2019年4月-2020年3月)，闲鱼实现2000亿元GMV(商品交易总额)，增速超过100%。
然而，仅仅14个月后，给闲鱼GMV带来100%增长的陈雷，就“意外”被原淘宝C2M事业部产业带运营总经理金科取代。执掌闲鱼后，已经三把火的金科将闲鱼的专业卖家服务升级为闲鱼业务板块的重要组成部分，先后推出了“闲鱼管家”、“鱼店”等专业营销管理工具。
金科在闲鱼的时间和陈雷差不多。2022年3月30日，阿里副总裁刘波(花名:嘉洛)接替金科，成为闲鱼第四任掌舵人。
在胡看来，不管业务方向怎么调整，掌舵人怎么换，闲鱼的核心从成立到现在都没有太大变化。“我没有把自己当成一个赚钱的生意，一直在做生态和圈子。”
“在这个过程中，很多用户会发现‘是做社区还是做交易平台’闲鱼似乎一直在来回摇摆。其实我们也是用金融市场的例子来看这种来回走的现象，就是在市场上扔一个单子或者项目，通过时间来观察，哪个方向更好。”
对此，零售行业专家、电商分析师庄帅表示，企业总是要盈利的，但电商平台基本都是通过规模来盈利的。闲鱼作为一个二手交易平台，需要在“培养和改变用户的二手消费观念”和“吸引更多二手卖家进入”的过程中，平衡规模和利润的关系，形成多边平台效应，从而实现良性发展。
在胡看来，B端和C端都对二手交易市场有需求。但需要明确的是，二手交易市场从小到大的发展过程中，最初的交易者一定是C端，达到一定规模后，B端一定会出现。
“行业之外，闲鱼的调整也要根据阿里的整体战略进行调整。阿里对C端业务的重视是有目共睹的，但2018年前后，在阿里集团的战略中，对B端的重视开始越来越明显。所以，闲鱼大概就是从这个时候开始改变的。集团在调整，闲鱼也跟着调整，出台了一系列有利于B端的政策。”胡对分析道。
对此，燃元向闲鱼提问“近年来多次更换掌舵人、体验不同商业模式的具体商业目标是什么”。截至记者发稿，咸鱼没有回复。
不过，一位接近闲鱼的人士向燃元透露，淘宝布局二手交易的赛道后，并没有对闲鱼的盈利能力进行评估。“‘背靠大树好乘凉’一直是闲鱼最大的自信，而闲鱼也确实没有琢磨如何在短期内盈利，而是一心要把圈子做起来。”
季珊在发布会上也提到，闲鱼的未来依然不是为了盈利，更多的是为了用户规模的增长。“绝对利润”不是唯一的追求。“我们希望在中国重建一个属于二手电商的商业模式。”
03“商业模式”难做
但对于闲鱼来说，想要在积善口实现“打造中国二手电商商业模式”并不容易。
首先，是闲鱼不断强调的“不诚信”问题，但一直是无法回避的。
在黑猫投诉平台上搜索“闲鱼”，与之相关的投诉数量高达109669条，其中大部分与买卖双方的双重不信任有关，如“卖家虚假广告不退款”、“闲鱼卖家收到退货后不退款给消费者”等。
其实，为了加强买卖双方的信任，闲鱼可谓“煞费苦心”。
在“2020闲鱼品牌升级战略发布会”上，闲鱼同时推出的“无忧购”、“玩转社区”、“新线下”三项业务，都是围绕信任问题展开的。今年3月2日，鲜宇发布新版验货宝，围绕“能力、服务、信任”三大核心关键词再次升级。
但经过一系列操作，似乎有了“雷声大雨点小”的意思。4月25日，Future.com报道，“部分消费者在闲鱼出售二手商品时选择了验货宝鉴定服务，但验货宝无法给出鉴定结果，以‘超出检验范围’为由关闭订单”；也有消费者爆料，在专柜购买的正规商品被验货宝鉴定为假货，造成个人费用和名誉损失。”
与此同时，国内二手电商平台的争霸早已进入白炽化阶段。
据智研咨询发布的《2022-2028年中国二手电商行业市场形势及竞争策略分析报告》显示，2021年，中国二手电商领域共有9家平台，分别是转转、爱回收、胖虎科技、匹克曼、公主鱼、唯二、价值姚、小车、闪回收，合计融资约58.1亿元(人民币，以下另有未标注)。
另一方面，RERE。“中国二手电商第一股”Airecycling的母公司US在2023年第一季度财报中显示，集团总收入为28.7亿元，同比增长30.2%。从收入构成来看，1P(自营)产品销售收入达25.8亿元，同比增长34.9%；3P(平台)服务收入3亿元，平台收费率大幅提升至5.46%。
此外，短视频平台，如Tik Tok和汽车快也令人垂涎。其中，Aauto Quicker不仅在2020年底发布了“二手奢侈品品类投资计划”，还在2021年投资了一切。Tik Tok一方面推出“第二届奢侈品好物节”，培养用户的二手商品消费习惯，另一方面在Tik Tok商城推出“二手好物”频道。
但有一点不得不承认，与二手交易市场的大规模密不可分的是，它仍然充满了困难。
《2021年中国闲置二手交易碳减排报告》显示，中国二手闲置商品交易规模从2015年的约3000亿元快速增长至2020年的逾万亿元，预计2025年中国二手闲置商品交易规模将达到近三万亿元。
但庄帅曾在燃袁媛发布的《帮助这条“闲鱼”》一文中指出，二手商品交易的标准化、规范化一直是行业难题。
“原因是二手货的三个特点。第一，二手产品是不可再生资源，具有稀缺性；第二，二手产品是非标准化的，因为每个产品因为用户、时间、频率的不同都是独一无二的；第三，品类的多样性，每一件商品都不一样，二手商品的多样性远远超过新品。一旦不能解决标准化运营的问题，平台很难建立买卖双方的信任，也很难得到规模效应。”庄帅强调。
胡补充道，目前国内二手交易市场不成熟的核心问题在于信息不对称，导致完全依赖市场机制。所以无论是闲鱼还是其他二手交易平台，仅靠平台调整一些政策或者机制是无法解决根本问题的，最终还是需要监管部门来解决。
但可以肯定的是，二手物品交易规模肯定会增加。这一方面与用户日益增长的需求密切相关，另一方面还有一个不容忽视的问题，那就是“碳成本”的上升。
“目前的‘碳成本’是由生产者承担的，但可以预见的是，未来这一成本肯定会加到消费端。这样二手交易市场的发展一定会再次爆发。”胡对进一步强调。
庄帅还表示，“随着用户和卖家的扩大，二手交易市场一定会成长为一个更大的市场，相关的电商平台和服务行业也会从中受益，会出现更多的盈利机会。”
不过，看来闲鱼要想抢占这个市场还需要更努力。
参考资料:
《二手电商交易额翻倍，阿里要把闲鱼打造成“小淘宝”》，来源:界面新闻；
《回归社区原点，闲鱼想换个活法》，来源:今日北京商报；
闲鱼-产品分析报告，来源:知乎；
“四年三帅，闲鱼何去何从？”，来源:企业家。
*小玉、兔子为化名。"